Verantwortlich: NovaHomeAI
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Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.
Personenstammdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Geräte- und Nutzungsdaten im Smart-Home-System
Zahlungsdaten (nur verschlüsselt, keine Speicherung bei uns)
Kommunikationsverläufe mit unserem Support-Team
IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp
Zur Vertragserfüllung und Kundenverwaltung
Für die Steuerung und Optimierung Ihrer verbundenen Geräte
Analyse zur Produktverbesserung
Direktmarketing nur mit ausdrücklicher Zustimmung
Art. 6 Abs. 1 lit. b – Erfüllung eines Vertrags
Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigtes Interesse
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Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal)
Technischer Support (Zugriff nur bei Bedarf)
Es findet keine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte statt.
Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Nutzungsdaten: 2 Jahre
Marketingdaten: bis zum Widerruf
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Auskunft
Berichtigung
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung
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Widerspruch
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Zugriffskontrollen und laufende technische Überprüfung
Kunden können bezahlte Dienste innerhalb von 14 Tagen widerrufen, sofern keine Nutzung begonnen hat. Danach ist eine anteilige Rückzahlung möglich. Rückgabe physischer Komponenten nur ungeöffnet und originalverpackt.
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